Авиакомпании ЕС будут возвращать деньги в случае отмены рейса

Сеть национальных органов управления правами потребителей, куда вошли координирующие организации из Бельгии, Германии, Греции, Италии, Испании и Швеции, при поддержке Европейской комиссии и 16 европейских авиалиний пришли к соглашению о своевременных выплатах компенсаций пассажирам. Также они взяли на себя обязательство предоставлять более точную информацию.

По информации ЕК, в списке авиакомпаний значатся:

— Aegean Airlines,

— Air France,

— Alitalia,

— Austrian Airlines,

— British Airways,

— Brussels Airlines,

— Easyjet,

— Eurowings,

— Iberia,

— KLM,

— Lufthansa,

— Norwegian,

— Ryanair,

— TAP,

— Vueling,

— Wizz Air.

Из общего списка в Казахстан летают авиакомпании Lufthansa и Wizz Air.

Отмечается, что массовая отмена рейсов и, соответственно, жалобы пассажиров начались на первом этапе пандемии. Тогда многие границы закрывались, а европейские авиакомпании отказывали пассажирам в возврате средств за несостоявшиеся перелеты, предлагая в качестве компенсации лишь ваучеры. Такая политика перевозчиков шла вразрез с правилами ЕС о защите прав потребителей, передает Tengritravel.kz.