Верификация телефонов в Казахстане: новые правила с 9 октября 2026 года

С 9 октября 2026 года в Казахстане изменился порядок верификации мобильных телефонов. Физические лица теперь могут подать заявку через государственный портал и приложение eGov Mobile. Отдельная справка о пересечении границы больше не требуется, а для подтверждения личности введена обязательная видеоидентификация.

Фото: depositphotos.com/ Primakov

Подать заявку на верификацию телефона можно двумя способами: через государственный портал portal.imei.gov.kz и через мобильное приложение eGov Mobile. Прежний сайт kz-imei.kz для верификации устройств физических лиц больше не используется — все функции объединили в одну систему.

Чтобы подать заявку через портал, нужно открыть portal.imei.gov.kz, нажать кнопку «Проверить IMEI», авторизоваться с помощью ЭЦП, подтвердить SMS, заполнить регистрацию пользователя и указать запрашиваемые данные, затем нажать «Продолжить». После входа откроется страница со списком заявок.

Фото: depositphotos.com/ Primakov

Корреспондент Tengri Life столкнулась с проблемами при входе на портал. В Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития пояснили, что это, возможно, связано с сетевыми ограничениями: при подключении через рабочую сеть доступ может блокироваться межсетевым экраном FortiGate. В таком случае стоит попробовать зайти на сайт через мобильный интернет и с личного устройства.

Для подачи заявки через eGov Mobile нужно авторизоваться в приложении, открыть раздел «Популярные услуги» и выбрать «Заявка на верификацию IMEI», подтвердить согласие на обработку персональных данных и номер, пройти биометрическую идентификацию через сервис Digital ID. После входа на экране появится главный экран, через который можно проверить свой IMEI бесплатно, но не более 4 раз.

Фото: depositphotos.com/ Primakov

Одно из главных изменений — обязательное подтверждение личности с помощью биометрии. Эта мера должна помочь убедиться, что заявку подает именно тот человек, от имени которого проводится верификация. Нововведение также направлено на защиту персональных данных и снижение риска подачи заявок посторонними людьми, которые могли получить доступ к чужим данным или электронной цифровой подписи.

Если портал не открывается, заявка не отправляется или возникают сложности с видеоидентификацией, можно обратиться в единый контакт-центр по номеру 1414. Специалисты смогут разъяснить порядок процедуры и подсказать, что делать дальше. Перед подачей заявки также стоит проверить, правильно ли указаны данные устройства и все ли обязательные этапы пройдены.

Фото: depositphotos.com/ Primakov

Справку о пересечении границы получать не нужно. Раньше пользователям, которые привозили телефоны из-за рубежа, могло потребоваться самостоятельно получать справку о пересечении государственной границы на портале vmp.gov.kz, скачивать документ и прикреплять его к заявке. Теперь необходимые сведения поступают автоматически благодаря интеграции государственных информационных систем.

Ранее в апреле механизм IMEI-верификации вызывал вопросы у казахстанцев и депутатов. В частности, обсуждалось, почему процедуру проводит частная компания и на каком основании с пользователей взимают плату. На фоне критики первый вице-министр цифрового развития Ростислав Коняшкин тогда сообщил, что подход планируют изменить: верификацию хотят передать государственной организации.

Фото: depositphotos.com/ Primakov

«Было принято решение, что мы пойдём в госмонополию. Это будет государственная организация, которая сможет предоставлять услуги по верификации телефонов», – говорил он. По словам вице-министра, для этого готовили соответствующие законодательные изменения.

Ранее мы писали о том, что владельцы новых iPhone 18 в Казахстане столкнулись с проблемами при регистрации устройств. В компании, отвечающей за IMEI-верификацию, объяснили причины. Немногим позже в Казахстане верификацию смартфонов перевели на госпортал. Одновременно возобновили верификацию смартфонов линейки iPhone 18. Об этом сообщают владельцы устройств. Информацию также подтвердили в АО «НИТ».