Air Astana и лоукостер FlyArystan приостановили ряд рейсов

Группа авиакомпаний Air Astana сообщает, что в связи с введением карантина в городах Алматы и Нур-Султан, а также другими правительственными ограничениями, ряд рейсов Air Astana и FlyArystan приостановлен.

Пресс-служба компании сообщила, что

международные рейсы выполняются по минимуму только с целью репатриации граждан Казахстана и предоставления иностранным гражданам возможности выехать из страны

При этом добавляют, что группа авиакомпаний продолжит по возможности выполнение внутренних рейсов, необходимых для возвращения пассажиров к месту постоянного проживания.

На период карантина

с связи с осложнением транспортной мобильности в период текущей ситуации всем пассажирам необходимо прибывать в аэропорт минимум за 2 часа до вылета

Как вернуть билеты?

Пассажирам с билетами на отмененные рейсы до 15 апреля включительно, в том числе и иностранным гражданам, необходимо отправить запрос на адрес: [email protected]или заполнить форму возврата онлайн.

Возврат денег, перебронирование и изменение маршрута по отмененным до 15 апреля рейсам возможны до конца 2020 года

Ввиду большого количества запросов просим пассажиров повременить со звонком, если вылет запланирован не раньше, чем через 72 часа — для того, чтобы операторы сall centre могли обработать более срочные запросы.