В Казахстане внедрили единый алгоритм защиты детей от насилия и буллинга

Утвержден единый межведомственный алгоритм реагирования на случаи нарушения прав детей. Соответствующий приказ принят в рамках реализации закона «О профилактике правонарушений» и, как отмечают в Министерстве просвещения, впервые четко распределяет ответственность между всеми задействованными структурами — полицией, образовательными организациями, медиками и органами опеки.

Ключевым нововведением стало внедрение института кейс-менеджеров. За каждым выявленным случаем закрепляется конкретный специалист, который координирует действия всех служб и сопровождает ребенка до полного восстановления его прав. Такой подход, по оценке ведомства, должен исключить ситуацию, когда ответственность «размывается» между различными органами, и обеспечить непрерывную поддержку пострадавших.

Алгоритм предусматривает строгие сроки реагирования. Информация о факте насилия или буллинга должна передаваться во все уполномоченные органы незамедлительно. В течение одного часа данные поступают в органы по защите прав детей, в течение одного рабочего дня назначается кейс-менеджер и проводится обследование условий жизни ребенка. Не более трех рабочих дней отводится на передачу материалов в комиссию по делам несовершеннолетних.

Основанием для запуска процедуры теперь являются не только официальные обращения. Система будет учитывать сигналы от самих детей, обращения на контакт-центр «111», а также данные мониторинга социальных сетей и СМИ. К выявлению и сопровождению случаев подключаются мобильные группы и центры психологической поддержки.

В министерстве подчеркивают, что помощь будет оказываться по единому стандарту и включать медицинскую, психологическую, педагогическую, социальную и правовую поддержку. При этом под государственную защиту теперь попадают не только дети, подвергшиеся насилию, но и те, кто стал его свидетелем.