Неразбериху с багажом прокомментировали в аэропорту Алматы

В аэропорту Алматы наблюдается неразбериха с багажом. На это еще 19 марта обратил внимание один из пользователей Facebook.

«Явно коммерческий груз выдаётся через транспортёры вместе с багажом пассажиров. Понятно, что есть вопросы к самой авиакомпании, перевозящей товар турменских коммерсантов таким образом, —

написал пользователь Евгений Каньшин. —

Но неужели нет регламентов, по которым аэропорт должен подобные грузы направлять через cargo сервис? Даже если это не противоречит правилам, почему процесс организован так безобразно?»

Как отметили в администрации воздушной гавани, на рейсы «Туркменских авиалиний» в Ашхабаде багаж грузят не полностью, причем это еще полбеды. В аэропорту принесли извинения за неудобство.

«В настоящее время Turkmenistan Airlines — Türkmen Howa Ýollary выполняет из Ашхабада в Алматы три рейса в неделю, и проблемы с багажом действительно имеются практически на каждом рейсе, —

сказано в официальном сообщении воздушной гавани. —

Фактически в аэропорту Ашхабада багаж регулярно загружается не в полном объеме. Неприбывший багаж авиаперевозчик досылает, как правило, не ближайшим рейсом, а спустя довольно продолжительное время.

Так, в отдел по розыску багажа Международного аэропорта Алматы от пассажиров а/к «Туркменские авиалинии» в январе 2019 года поступило 93 обращения по поводу неприбывшего багажа, в феврале – 293, в марте (по состоянию на 15 число) – 118.

Помимо этого, в нарушение правил в аэропорту Ашхабада на рейсы в Алматы регистрируются упаковки и тюки, вес которых превышает (нередко – значительно) допустимые 32 кг на одного пассажира, то есть фактически являются не багажом, а грузом. Соответственно, в аэропорту отправления должны оформляться по авиационной накладной как груз.

Международный аэропорт Алматы неоднократно направлял уведомления о данных нарушениях с просьбой принять меры к их устранению в представительство Turkmenistan Airlines — Türkmen Howa Ýollary в Алматы. Однако со стороны авиакомпании они на данный момент не устранены».