Вслед за аналогичными учреждениями Алматы ЦОНы Нур-Султана и Алматинской области переходят на систему приемов исключительно по предварительному бронированию.
Бронирование очереди осуществляется через egov.kz, приложение egov mobile, Telegram-бот egovkzbot2.0 (@kenes1414bot), а также по телефону 1414. Об этом сообщают в государственной корпорации «Правительство для граждан».
Записавшимся на прием гражданам рекомендуется приходить на 10-15 минут раньше назначенного времени с соблюдением всех санитарных требований. ЦОНы работают с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00, однако в Алматинской области со сложной эпидситуацией по субботам закрываются раньше.