Инцидент произошел в микрорайоне «Жагалау» в ночь с 31 декабря 2019 года на 1 января.

На следующее утро провал земли был оперативно засыпан силами ГКП «Астана су арнасы», сообщает МИА «Казинформ».
По информации коммунального предприятия, в районе «Жагалау» водопроводный колодец смыло из-за утечки воды и земля просела. Водитель не пострадал и автомобиль повреждение не получил. Хозяин машины претензий не имеет.