Банк отобрал жилье? Есть шанс вернуть! — Ерсерик Сийрбаев

Банковский омбудсмен рассказал, как строить взаимоотношения с финансовыми организациями и почему клиент не всегда прав.

Институт уполномоченного по правам банковских клиентов в Казахстане внедрен совсем недавно, но уже показывает результаты. Например, почти все банки наконец стали выполнять требования закона по отмене комиссии по ведению ссудного счета. С 2017 года банковский омбудсмен наделен полномочиями разбирать споры не только между ипотечниками и банками, но также между заемщиками и коллекторами. Что в условиях высокой закредитованности населения при слабой финансовой грамотности очень важно. Мы выяснили, что даже проданная банком квартира на торгах может быть возвращена владельцу.