МИР РК будет субсидировать жд перевозки по 60 направлениям

Конкурс запланирован на конец октября.

Министерство по инвестициям и развитию РК планирует провести конкурс на основе открытого тендера по определению перевозчика, осуществляющего перевозки пассажиров по 60 социально значимым сообщениям.

Расходы перевозчика подлежат долгосрочному субсидированию из республиканского бюджета,

сообщает пресс-служба ведомства.

Договор на субсидирование перевозок по итогам конкурса будет заключаться на срок до двадцати лет. Особенностью данного договора является включение в него обязательного требования по обновлению пассажирского парка вагонов и обеспечения условий перевозок лиц с ограниченными возможностями.

Наряду с этим, в рамках договоров о субсидировании перевозок пассажиров будет предусмотрено развитие обслуживаемых перевозчиками маршрутов.

В частности, это:

• внедрение стандарта обслуживания пассажиров поездными бригадами пассажирского поезда;
• внедрение бесплатного «Call-center» для предоставления жалоб и предложений, информирования пассажиров;
• создание и внедрение оповещения (сообщения) пассажиров при опоздании поездов более чем на 3 часа;
• приобретение инвалидных кресло-колясок для всех поездов.
• обучение проводников и начальников поездов по качеству и этике обслуживания клиентов (пассажиров);
• обучение английскому языку проводников и начальников поездов (в международных и в поездах, соединяющие столицу с регионами);
• внедрение динамического ценообразования на проездные документы (билеты);
• внедрение в электронных ресурсах продаж проездных документов (билетов) возможности осуществления оценки поезда и предоставления отзывов для пассажиров;
• создание системы скидок с учетом объемов продаж проездных документов и т.д.

На основе оценки тендерных предложений с учетом вышеуказанных условий будет определен перевозчик, который будет осуществлять перевозки пассажиров по социально значимым сообщениям.

Принимаемые меры будут способствовать развитию качества и сервиса в пассажирских поездах и удовлетворения потребностей в перевозках.

За последние три года уровень физического износа пассажирских вагонов снижен с 70% до 49%. Для удовлетворения потребностей населения в перевозках закуплены более 500 новых пассажирских вагонов и  запущено более 10 новых скоростных пассажирских поездов.