Сбой ONAY в метро Алматы: очереди и опоздания утром 9 ноября

Утром 9 ноября жители Алматы столкнулись с проблемами при оплате проезда в метро через приложение ONAY. Как., у многих пассажиров не получалось получить код для прохода через турникеты, из-за чего на станциях образовались большие очереди, а некоторые горожане опоздали на работу и учёбу.

Фото: tengrinews.kz

В соцсетях появились десятки жалоб. Один из пользователей написал: «Доброе утро от ONAY. Сколько же людей сегодня опоздало». Другие также сообщали о скоплении людей: «Вот такая пробка сегодня из-за ONAY». В комментариях упоминались проблемы с оплатой и в автобусах, а также утверждалось, что в метро не работала оплата через Apple Pay.

В пресс-службе Алматинского метрополитена подтвердили сбой. По их данным, 9 ноября с 06:30 на всех станциях пассажиры не могли оплатить проезд через QR-коды в приложении. «В 09:30 техническая неисправность системы «Онай» была полностью устранена. Оплата проезда по QR-коду восстановлена. Приносим пассажирам извинения за доставленные неудобства», – сообщили в метрополитене.

В метро уточнили, что другие способы оплаты работали как обычно: пассажиры могли пройти через турникеты с помощью транспортных и банковских карт, Apple Pay, Samsung Pay, а также бумажных QR-билетов.

Tengrinews.kz обратился за комментариями в акимат Алматы и компанию ONAY, чтобы выяснить причины сбоя. На момент публикации ответы ещё не поступили.

Ранее Tengrinews.kz рассказывал, почему метро Алматы не справляется с потоком пассажиров. В часы пик на станциях собираются большие очереди, а поезда переполнены. В метрополитене одной из главных причин назвали нехватку составов. Сейчас на линии работают 13 поездов из 15, а новые планируют запустить в 2027 году.

https://t.me/tengri_live/9847