Услугу инватакси в Казахстане модернизировали с помощью цифровых сервисов

В Министерстве труда и социальной защиты населения рассказали о новых технологических решениях, внедряемых в работу услуги инватакси в двух крупнейших городах страны. По данным ведомства, изменения направлены на повышение качества и скорости предоставления услуги.

Ранее механизм работы инватакси предусматривал ряд ограничений. В частности, получателям услуги необходимо было записываться на поездку по телефону минимум за сутки, заранее планировать маршруты и ожидать подачу автомобиля. Кроме того, в ряде случаев отмечалась нехватка транспортных средств.

Для упрощения процедуры министерство совместно с акиматами инициировало пилотный проект по привлечению агрегаторов такси к оказанию услуги инватакси. Одним из ключевых условий участия стало отсутствие комиссионных отчислений за поездки. На безвозмездной основе к проекту присоединилась компания «Яндекс».

В рамках пилота граждане могут заказывать поездки на легковых автомобилях через мобильное приложение Yandex Go. Это позволяет оперативно подобрать транспорт, отслеживать статус заказа в режиме реального времени, а также вести мониторинг совершённых поездок.

В приложении также запущен специальный экран доступности, с помощью которого пользователи с инвалидностью могут заранее сообщить водителю об особенностях поездки. Водители, в свою очередь, получают инструкции, включая рекомендации по оказанию помощи при посадке и высадке пассажиров.

«В текущем году продолжается реализация проекта в пилотном режиме с участием фокус-группы из числа лиц с инвалидностью из городов Астана и Алматы. В дальнейшем планируется масштабирование на другие регионы страны», — сообщили в министерстве.