Стандарты на клининговые услуги в Казахстане вводят с 1 июля

Речь идет о СТ РК 3777-2022 «Услуги профессиональной уборки. Клининговые услуги Система оценки качества организаций профессиональной уборки» и СТ РК 3778-2022 «Услуги профессиональной уборки. Клининговые услуги. Термины и определения».

«Введение данных стандартов поможет защитить данную отрасль от действий непрофессиональных поставщиков или фирм-однодневок, а также позволит сделать рынок более прозрачным», — отметила заместитель генерального директора КазСтандарта Еркежан Амирханова.

Стандарт СТ РК 3777-2022 предусматривает классификацию клининговых компаний на четыре категории: от «высшей» для компаний с обширным опытом и высокой квалификацией, оснащенных профессиональным оборудованием, до «первой» – для новых участников рынка клининговых услуг. Это позволит заказчикам правильно выбирать поставщиков услуг в соответствии с их потребностями и ожиданиями.

Стандарт СТ РК 3778-2022 определяет термины, технологии и инструменты, используемые в современной клининговой отрасли. Он обеспечит единообразие и согласованность между участниками отрасли и станет основой для разработки последующих стандартов и обмена документацией.

КазСтандарт провел совместный круглый стол с Ассоциацией управляющих и сервисных компаний Qazproperty и палатой предпринимателей Астаны для обсуждения и внедрения новых стандартов, что позволило участникам отрасли выразить поддержку стандартизации требований к клининговым услугам.

«Очень важно стандартизировать требования к клининговым услугам, тогда заказчик и поставщик будут говорить на одном языке и заказчик, согласно правилам, будет правильно проводить оценку качества клининга», — подчеркнула директор клининговой компании Оксана Босько.

Вступление новых национальных стандартов в силу будет способствовать повышению качества услуг, защите прав клиентов и созданию благоприятных условий для клинингового рынка в стране.