Спасательная операция осложнялась туманом и снегом.
6 мая в 17.03 в дежурно-диспетчерское отделение РОСО МЧС РК поступило заявление, о том что мужчина и женщина не могут самостоятельно спуститься в районе пика Чимбулачка, сообщает пресс-служба РОСО МЧС РК.
Оперативная группа в количестве 8 человек и один кинологический расчет выехали в горы. В 18.15 спасатели прибыли на Талгарский перевал и пешком выдвинулись к пострадавшим.
Уже в 19.10 спасатели РОСО совместно со спасателями Службы спасения обнаружили пострадавших и начали спуск туристов. Спасены супруги — женщина 1997 года рождения и мужчина 1996 года рождения.