Пассажиры могут воспользоваться ранее приобретенными билетами или вернуть 100% стоимость в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки».
АО «Пассажирские перевозки» сообщило об отмене курсирования пассажирского поезда № 51 сообщением «Алматы-2-Уральск» сформированных из вагонов ТОО «Тұлпар-Тальго» отправлением 6 февраля из ст.Алматы-2.
Для организации перевозки пассажиров со ст.Алматы-2 назначается разовый поезд № 501/502 сообщением «Алматы-2 Уральск» из стандартных вагонов 2019 года выпуска ТОО «Вагоностроительный завод «Тұлпар».
По прибытию в Уральск пассажирский поезд № 501/502 сообщением «Алматы-2 Уральск» отправится в Алматы 8 февраля.
АО «Пассажирские перевозки» приносит свои извинения за причиненные неудобства и благодарит пассажиров за проявленное терпение и понимание.
5 февраля в 21.07 поезд №52 «Уральск — Алматы-2» был остановлен в Карагандинской области. В Караганде желающим обещали вернуть деньги за билеты. Остальным пассажирам было предложено продолжить путь на попутных поездах из Костаная и Нур-Султана.