Сотрудников двух ЦОНов избили в Алматы

Об этом сообщил представитель корпорации Мурат Жуманбай.

«В ЦОН Алмалинского района обратился мужчина. Он хотел получить адресную справку на свою совершеннолетнюю дочь. Согласно стандарту госуслуги для получения такой справки мужчина должен был предоставить свое удостоверение личности, удостоверение личности дочери и свидетельство о рождении (для подтверждения родственных связей). Однако свидетельства о рождении дочери у него с собой не было. Мужчине неоднократно объясняли необходимость предоставления полного пакета документов, однако он требовал выдать справку без обязательного документа. После чего, несмотря на угрозы, сотрудник ЦОН отказал в предоставлении услуги. В ответ мужчина ударил специалиста ЦОН и сломал ему нос», — говорится в посте.

Второй случай произошел в тот же день в ЦОНе Ауэзовского района.

«Там за справкой для дальнейшего оформления адресной социальной помощи обратилась женщина. Данная справка доступна в онлайн формате на портале электронного правительства egov.kz и оформить ее можно самостоятельно. Женщина обратилась к консультанту ЦОН для того, чтобы она помогла ей получить справку в секторе самообслуживания. Консультант стала помогать женщине получить услугу, однако справка долго обрабатывалась на портале. Женщина начала нервничать, повышать голос, а затем и вовсе нанесла телесные повреждения сотруднице госкорпорации», — сообщил Жуманбай.

В обоих случаях руководство ЦОНов вызвало полицию, материалы находятся в управлениях внутренних дел.