Запреты на фото- и видеосъемку в магазинах незаконны

О незаконности требований прекратить съемку в магазине напомнили в Комитете по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК, передает Tengrinews.kz.

В настоящее время участились факты незаконных запретов на съемку в торговых центрах, на рынках и магазинах.

«Имеются случаи агрессивного поведения (отбирание средств съемки, угроза, оскорбление, попытки удалить видео и фотоматериалы) сотрудников служб безопасности либо сотрудников магазинов в отношении потребителей, применивших фото- и видеосъемку.

Помните, что важным инструментом в защите прав потребителей, помимо свидетельских показаний и документов, подтверждающих приобретение товаров или оплату выполнения работ, оказания услуг, является право на фото- и видеофиксацию правонарушения», — прокомментировали в комитете.

В сообщении говорится о том, что потребитель вправе ссылаться на фото-, видеофиксацию как на средство доказывания факта приобретения товара в случае отсутствия у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара (статья 18 Закона РК «О защите прав потребителей»).

«Таким образом, если в магазине вам запрещают применять фото-, видеосъемку,

вы вправе ссылаться на пункт 12 статьи 24 Закона,

согласно которому продавцу запрещается ограничивать права потребителей в отношении применения фото-, видеосъемки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК», — резюмировали в ведомстве.