В пилотном режиме оба ЦОНа функционировали с декабря.
12 января в Астане заместитель премьер-министра РК Аскар Жумагалиев вместе с министром информации и коммуникаций Дауреном Абаевым, председателем комитета миграционной службы Муратом Кабденовым и начальником столичного ДВД Маратом Кожаевым официально открыли миграционный ЦОН. В этот же день был дан старт работе цифрового ЦОНа по адресу Сауран, 7, сообщает пресс-служба НАО «Правительство для граждан».
В миграционном ЦОНе госуслуги получают иностранные граждане. Услуги оказывают операторы «Правительства для граждан» вместе с сотрудниками миграционной полиции.
Миграционный ЦОН находится на улице Иманова, 31 и принимает услугополучателей с 9.00 до 18.30 без перерыва на обед. Здесь можно сразу пройти медицинский осмотр, дактилоскопию, оформить страховой полис, а также получить ИИН. Теперь вместо пяти рабочих дней получить разрешение для работы в Астане иностранцы могут за час.
В 2017 году в целом по стране государственной услугой «Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам» воспользовались более 446 тыс. иностранных граждан.
В цифровом ЦОНе получение госуслуг полностью автоматизировано. На каждом компьютере установлен интеллектуальный помощник, который выполняет роль IT-консультанта при самостоятельном получении госуслуг гражданами. Это новый формат предоставления госуслуг: граждане самостоятельно подают электронные заявки на их получение с помощью пунктов общественного доступа, секторов самообслуживания Connection point и планшетов в специальных стенд-павильонах.
С 20 декабря для повышения цифровой грамотности граждан работает класс обучения. Работники фронт-офиса проводят обучение бесплатно с 9.00 до 20.00 шесть дней в неделю. В классе обучения все желающие могут повысить навыки пользования порталом электронного правительства и самостоятельного получения госуслуг.