Конфликт инвалида и работников метро Алматы: история в фотографиях

Пассажир алматинского метро опубликовал пост в Facebook о том, как инвалиду отказали в помощи. В пресс-службе метрополитена данный инцидент назвали недоразумением и обещали предоставить видео с камер наблюдения, которое бы расставило все точки над «i». Но вместо обещанного видео пресс-служба ограничилась лишь тремя фотографиями с места события.

Напомним, в опубликованном в Facebook посте пассажир обвинил метрополитен в плохом обращении с инвалидами. Алматинец заявил, что в воскресенье вечером стал свидетелем неприятного инцидента в метро – администрация подземки отказалась предоставить подъемник для инвалидов хромому мужчине с палочкой. По словам блогера, инвалид, ругаясь, вынужден был подниматься по лестнице сам.

Все было по инструкции

В свою очередь, в пресс-службе метрополитена прокомментировали инцидент на станции «Алатау» так:

«22 февраля 2016 года в КГП «Метрополитен» была организована проверка по факту жалобы одного из пассажиров метро, касающейся отказа в предоставлении наклонного подъемника». 21 февраля сотрудники КГП «Метрополитен», действуя согласно инструкциям, в целях безопасности отказали мужчине с тростью в использовании подъемника, предложив ему подняться на лифте. Работник метро проводил мужчину до лифта, однако последний отказался воспользоваться лифтом и стал подниматься пешком», – говорится в сообщении пресс-службы.

Как пояснили в ведомстве, в настоящее время все станции метрополитена оборудованы подъемной платформой с наклонным перемещением для инвалидов (модель SP-108-750-N). Согласно п.1 технического паспорта данная модель предназначена для «перемещения лиц с ограниченной подвижностью и инвалидов, находящихся в креслах-колясках по прямолинейному и криволинейному участку лестничного марша в жилых и общественных зданиях». Кроме того, в п. 4.3 инструкции по эксплуатации и обслуживанию наклонного подъемника категорически запрещена перевозка стоящих людей, поскольку это опасно для их жизни и здоровья.

В сообщении также отмечается, что «в связи с вышеизложенным, считаем жалобу в адрес сотрудников КГП «Метрополитена» необоснованной».

Как все было на самом деле?

Разобраться в ситуации помогло бы видео, но… его обнародовать не стали. Есть фото из этого видео.

Стоит добавить, что на просьбу редакции прислать видео, которое бы наглядно демонстрировало, как легко и свободно колясочники пользуются подъемниками в алматинском метро, нам также прислали фотографию, объяснив отсутствие нужной нам записи тем, что видео хранится не более 10 дней, а в последнее время никто из людей с ограниченными возможностями не воспользовался с виду новенькими подъемниками, чтобы преодолеть глубину подземных переходов…