Нур-Султан
Сейчас
6
Завтра
8
USD
422
+0.82
EUR
497
-1.77
RUB
5.53
-0.07

Авиакомпания KLM выплатила казахстанским пассажирам по 600 евро за суточную задержку рейса

2350

Оксана Погодаева

Оксана Погодаева

Как мы уже писали ранее, группа алматинских архитекторов должна была 20 августа 2015 года вылететь в деловой тур в Германию, однако KLM задержала рейс на сутки, а в качестве компенсации предложила пассажирам купоны по 10 евро на еду в аэропорту или 15 евро на таксфри.

Немецкие адвокаты, которым девушки в начале сентября доверили ведение их дела по взысканию неустойки, обратились в авиакомпанию для досудебного урегулирования конфликта.

— Когда нам вручили с извинениями копеечные купоны за суточную задержку рейса, моему гневу не было предела, ведь даже в Казахстане за подобные дела возвращают до 70% от стоимости билетов, а европейские законы работают еще жестче, — прокомментировала ситуацию Оксана Погодаева. — Более полутора месяцев мы ждали от немецких адвокатов новостей. Буквально 2-3 недели назад мне сообщили, что досудебная претензия FlightRight к KLM о компенсации нам троим 1800 евро пока осталась без ответа. И на прошлой неделе я получила радостную весточку — голландские авиалинии готовы компенсировать полную стоимость неустойки. Вчера на мой банковский счет были перечислены 1350 евро. Разницу, как и было оговорено в договоре, мы оплатили за работу немецких адвокатов. Так что советую казахстанским туристам, попавшим в ситуации, когда авиаперевозчик теряет, портит их багаж или задерживает рейсы, обращаться к европейским адвокатам. К слову, как мне сообщили, неустойку пассажир может взыскать в течение трех лет с момента нарушения авиакомпанией условий перевозки пассажиров.

Кроме того, по словам Оксаны Погодаевой, еще одна пассажирка того задержанного рейса, летевшая через Амстердам в Испанию с дочерью, пыталась взыскать с KLM неустойку самостоятельно, без помощи адвокатов, однако ей предложили только 250 евро за каждый билет. Сумма в 500 евро женщину не устроила, и если авиакомпания откажется от компенсации в 1200 евро, пассажирка готова к досудебному урегулированию конфликта через контору FlightRight.

Самое читаемое
© «365 Info», 2014–2020 info@365info.kz, +7 (727) 350-61-36
050013, Республика Казахстан г. Алматы, мкр. Керемет, дом 7, корпус 39, оф. 472
Заметили ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter