В Казахстане решили проверить качество оказываемых народу судебных услуг

Масштабное исследование качества оказываемых судебных услуг гражданам Казахстана будет проведено в текущем году, сообщил председатель Верховного суда РК Кайрат Мами, передает КазТАГ.

«В текущем году в рамках мониторинговых мероприятий при содействии ПРООН планируется проведение масштабного исследования на предмет определения степени удовлетворенности граждан качеством представляемых судебных услуг», — сказал К. Мами на международном семинаре-тренинге «Мониторинг оценки эффективности деятельности судов» в среду.

По его словам, деятельность казахстанских судов постоянно совершенствуется. На первых этапах мониторинг был направлен на оценку профессионального уровня судей путем выявления судей систематически допускающих ошибки и нарушения своей деятельности.

«Вместе с тем не секрет, что такой подход таил в себе угрозу судейской независимости, вызывал среди судей недовольство. В этой связи с 2014 года судебный мониторинг был кардинально пересмотрен. Предметом оценки стала организация деятельности суда в целом, а не работа отдельных судей. Таким образом, от мониторинга судей мы перешли к мониторингу судов», — отметил К. Мами.

Кроме того, для получения объективной картины используются не только традиционные данные о качестве работы судей, но и такие методы оценки как анкетирование и соцопрос.