В Уральске заработал цифровой офис на базе искусственного интеллекта

В Уральске начал работу цифровой офис нового формата, использующий технологии искусственного интеллекта. Это центр обслуживания населения, где традиционные госуслуги объединены с цифровыми сервисами и возможностью самостоятельно получать нужные документы. О запуске сообщили в акимате Западно-Казахстанской области.

Фото: пресс-служба акима ЗКО

Ключевое отличие нового формата — переход от обслуживания у оператора к более быстрому получению услуг через цифровые инструменты при поддержке специалистов. Центр призван повысить доступность госуслуг, сэкономить время жителей и расширить использование цифровых сервисов, отметили в администрации области.

Фото: пресс-служба акима ЗКО

В церемонии открытия участвовали аким области Нариман Турегалиев и председатель правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев.

Фото: пресс-служба акима ЗКО

В Послании «Актуальные задачи Казахстана на новом историческом этапе» Президент Касым-Жомарт Токаев обозначил задачи по формированию цифровой экономики и использованию передовых технологий на благо населения. В рамках объявленного Главой государства Года цифровизации и искусственного интеллекта в регионе на системной основе продолжается работа в этом направлении, подчеркивают власти.

Фото: пресс-служба акима ЗКО

С начала года в области оказано около 3 миллионов 203 тысяч государственных услуг, 98 процентов из которых предоставлены в электронном формате. Из более чем 629 тысяч услуг, оказанных областным филиалом Государственной корпорации «Правительство для граждан», порядка 60 процентов предоставлены онлайн.

Фото: пресс-служба акима ЗКО

Новый офис включает три основные функциональные зоны. В экспресс-зоне жители могут самостоятельно и оперативно получать справки и простые услуги. В цифровой зоне в онлайн-формате доступны оформление электронной цифровой подписи, регистрация рождения и заключения брака, регистрация по месту жительства, а также оформление социальных выплат. В экспертной зоне специалисты оказывают профессиональную консультационную помощь. Кроме того, предусмотрена специальная учебная зона для повышения цифровой грамотности граждан.

«Главный критерий цифровизации – не сложность технологий, а реальная польза, которую они приносят в жизнь человека. Искусственный интеллект открывает каждому гражданину, независимо от возраста, места проживания и уровня цифровых навыков, доступ к современным государственным услугам», – отметил Нариман Турегалиев.

В регионе работа по совершенствованию цифровой инфраструктуры и внедрению передовых технологий в систему государственного управления будет продолжена, заверили в акимате.