Во всех 295 общеобразовательных школах области Жетысу внедрен цифровой «Кабинет психолога». Через автоматизированное тестирование уже прошли более 51 тыс. учащихся. Первичная диагностика выявила критический уровень психологического риска у 1012 школьников, однако после консультаций, тренингов и индивидуального сопровождения их число сократилось до 295.
Психолог Айгерим Туленова считает наиболее важным в такой системе разделение первичного скрининга и непосредственной работы специалиста с ребенком.
«Тестирование не должно превращаться в автоматическую постановку диагноза. Его задача гораздо практичнее – помочь психологу среди сотен учеников быстрее заметить тех, кому сейчас требуется внимание. Дальше начинается профессиональная работа: беседа, наблюдение, уточнение ситуации, при необходимости взаимодействие с родителями. Цифровой инструмент здесь выполняет роль раннего фильтра», – отметила психолог.
Система распределяет результаты тестирования по трем уровням. К безопасной категории относятся учащиеся со стабильным эмоциональным состоянием. В группу повышенного внимания попадают дети с признаками тревожности, стресса и подавленности. При критическом результате школьный психолог получает соответствующий сигнал и формирует план индивидуального сопровождения.
Первоначально к группе повышенного внимания были отнесены 16 748 школьников. После проведенной работы состояние 12 294 детей стабилизировалось, а численность этой группы уменьшилась до 1746 человек. Критическая группа за тот же период сократилась более чем втрое – с 1012 до 295 учащихся.
По словам Туленовой, в этих цифрах важно видеть результат последующей работы специалистов.
«Сам по себе опросник не снижает тревожность и не решает проблему ребенка. Изменения происходят после того, как сигнал замечен и за ним следует помощь. Поэтому показательным результатом я бы назвала именно переход от выявления к сопровождению. Более 12 тыс. детей вышли из группы повышенного внимания после конкретной работы с ними», – считает эксперт.
Цифровизация изменила и повседневную нагрузку школьных психологов. В области системой пользуется 451 специалист. Ранее значительное время уходило на проведение тестирования, ручную обработку результатов и подготовку отчетности. Теперь эти операции автоматизированы, а освободившееся время психологи могут направлять на консультации учащихся и родителей.
Туленова отмечает, что для школьной психологической службы это может быть важнее самого перехода тестов в цифровой формат.
«Дефицит времени – одна из главных проблем специалиста, который работает с большим количеством детей. Если психолог тратит часы на подсчет результатов и заполнение таблиц, эти часы вычитаются из живого общения. Автоматизация оправданна там, где она снимает техническую работу и возвращает специалисту время на ребенка», – пояснила она.
При этом результаты скрининга требуют осторожной интерпретации. Эмоциональное состояние подростка может меняться под влиянием семейных обстоятельств, учебной нагрузки, отношений со сверстниками или временного стресса. Поэтому попадание в группу риска служит основанием для дополнительного внимания, а не готовым выводом о психологическом состоянии школьника.
По мнению Айгерим Туленовой, такой принцип особенно важен при массовом тестировании.
«Подросток может ответить на вопросы в тяжелый для себя день, после конфликта или сильного стресса. Результат помогает увидеть сигнал, но специалисту еще предстоит понять его причину. В школьной психологии очень опасно приклеивать ребенку устойчивый ярлык по результатам одного теста. Гораздо полезнее воспринимать его как повод вовремя поговорить», – подчеркнула психолог.