Метрики Android-приложений, которые должен отслеживать каждый бизнес

Android-приложение для бизнеса – это не просто канал продаж или сервиса, а полноценный источник данных о поведении пользователей. Уже на раннем этапе, когда компания решает заказать приложение для Андроид и вывести его на рынок, важно понимать, как будет оцениваться эффективность продукта. Метрики помогают увидеть, что действительно работает, а где пользователи теряются, не доходят до покупки или перестают возвращаться. Без этих данных приложение становится «черным ящиком», который сложно развивать осознанно.

Активность пользователей: кто и как часто пользуется приложением?

Первая группа показателей, с которой сталкивается любой бизнес, – метрики активности. Они отвечают на простой вопрос: пользуются ли приложением вообще.

Ключевые показатели здесь следующие:

• DAU – количество активных пользователей в день;
• MAU – количество активных пользователей в месяц;
• DAU/MAU – показатель регулярности использования.

Например, если MAU высокий, а DAU низкий, значит пользователи устанавливают приложение, но заходят в него редко. Это сигнал пересмотреть ценность продукта или сценарии взаимодействия.

Retention: возвращаются ли в приложение пользователи?

Retention – одна из самых важных метрик для любого Android-приложения. Она показывает, какой процент пользователей возвращается через 1, 7 или 30 дней после установки. Если из 100 новых пользователей через неделю возвращаются только 10, значит приложение не решает их задачу или первый опыт оказался неудачным. Хороший retention говорит о том, что продукт полезен, понятен и встроился в повседневные привычки пользователя.

Метрики воронки: где бизнес теряет клиентов?

Даже при высокой установке приложение может не приносить результата. Здесь на помощь приходят метрики воронки. Они показывают путь пользователя от первого запуска до целевого действия.

Обычно анализируют:

• процент прохождения онбординга (норма 60-80% пользователей доходят до конца);;
• количество пользователей, дошедших до ключевого экрана (не ниже 40-50% от всех установок);
• конверсию в покупку или заявку (в среднем, 1-5% для сервисных и e-commerce приложений).

Если большинство пользователей «выпадает» на одном этапе, это прямое указание на проблему интерфейса или логики сценария.

Метрики вовлеченности: насколько приложение интересно?

Вовлеченность показывает, как глубоко пользователь взаимодействует с приложением. Для бизнеса это сигнал качества продукта, а не просто его посещаемости.

На практике отслеживают:

• среднюю длительность сессии (2-5 минут для сервисных приложений, 5-10 минут для e-commerce и контентных);
• количество экранов за сессию (в среднем 3-6 экранов);
• частоту повторных действий (возврат в приложение 2-4 раза в неделю)

Если пользователь проводит в приложении всего несколько секунд, значит он не находит ценности или не понимает, что делать дальше.

Технические метрики

Даже самое полезное приложение не будет успешным, если оно работает нестабильно. Поэтому бизнесу важно следить за техническими показателями.

К базовым относятся:

• процент сбоев и крашей (не выше 1-2% от всех сессий);
• время загрузки экранов (до 2 секунд – комфортно, более 3 секунд – риск ухода);
• ошибки при оплате или регистрации (допустимый уровень менее 0,5%).

Метрики Android-приложений нужны не ради цифр в отчетах. Они помогают принимать решения: улучшать интерфейс, менять сценарии, тестировать новые функции и увеличивать доход. Бизнес, который регулярно анализирует данные, быстрее адаптируется к пользователям и развивается устойчиво. Именно поэтому аналитика должна быть заложена в приложение с самого начала, а не добавляться постфактум.