Казахстанцы могут сообщать о нарушениях через eGov, Kaspi и Halyk Bank

В Казахстане с июня 2025 года действует новый цифровой инструмент для оперативного взаимодействия граждан с полицией — сервис «Закон и Порядок». Он встроен в мобильные приложения eGov Mobile, Kaspi.kz и Halyk Bank, что позволяет пользователям сообщать о правонарушениях без звонков и посещения отделений.

Функционал сервиса охватывает широкий спектр ситуаций: ДТП, нарушение правил дорожного движения, бытовое насилие, происшествия с детьми и другие противоправные деяния. Предусмотрена также возможность подать жалобу на действия сотрудников полиции.

Сообщения принимаются в текстовом, голосовом и мультимедийном формате — можно прикреплять фото и видео. Каждое обращение автоматически регистрируется, а пользователю доступны уведомления о статусе его рассмотрения и чат с диспетчером Центра оперативного управления.

Платформа разработана на базе мобильного приложения МВД «102» с применением современных цифровых решений. Для информирования населения о сервисе в июне, сентябре и октябре были проведены push-рассылки через eGov Mobile.

В МВД отмечают, что «Закон и Порядок» призван повысить открытость правоохранительной системы и вовлечённость граждан в обеспечение общественной безопасности.