Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) начало расследование в отношении АО «Казахтелеком», выявив признаки монопольно высокой цены на интернет. По данным ведомства, компания занимает доминирующее положение на рынке и могла искусственно завышать стоимость своих услуг.
Тема стоимости интернета в Казахстане неоднократно поднималась в общественном пространстве. В 2023 году тарифы на интернет начали расти практически у всех операторов, включая «Казахтелеком» и Beeline. При этом другие провайдеры не могли эффективно конкурировать из-за сложностей с доступом в многоквартирные дома и подключения к кабельной инфраструктуре.
АЗРК ранее уже фиксировало жалобы потребителей на дорогой интернет и ограниченный выбор провайдеров. Ведомство инициировало анализ рынка, по итогам которого выявило препятствия для новых игроков и возможные признаки ценового доминирования «Казахтелекома». Госорган направил рекомендации по устранению барьеров и продолжает расследование в отношении крупнейшего интернет-оператора страны.