Внутренний туризм растет и дешевеет

Клиентура растет

Количество клиентов мест размещения за год увеличилось на 13,4%. В 2018 году в казахстанских отелях, гостиницах, хостелах, домах отдыха и прочих подобных заведениях обслужили более 5,5 млн человек. По итогам 2019 – 6,27 млн. Таким образом, всего за год клиентская база выросла почти на 740 тыс. человек.

Единственным регионом республики, где произошло снижение, стала Мангыстауская область. Количество клиентов тут сократилось на 18,3 тыс. человек.

Наибольший прирост по сравнению с 2018 пришелся на Алматы: места размещения приняли на 249,2 тыс. человек больше, чем годом ранее

Южный мегаполис лидирует и по общему количеству обслуженных клиентов – более 1,3 млн за год. Нур-Султан далеко позади – 871,9 тыс. человек (+104,3 тыс.).

Клиенты стали меньше задерживаться в отелях

В гостиницах клиентов стало больше, но сократились сроки их пребывания. По данным Комитета по статистике, в 2019 местами размещения было предоставлено более 10,5 млн койко-суток. Это на 917,4 тыс. больше, чем годом ранее. В среднем выходит, что на одного обслуженного клиента в 2019 году пришлось 1,68 койко-места. В 2018 году показатель был несколько выше – 1,74.

На общем фоне выгодно отличается Туркестанская область. В регионе выросло количество клиентов гостиниц (со 152,1 до 174,4 тыс. человек), но еще сильнее – количество сданных койко-мест. Если в 2018 году из количество составляло 271,6 тыс., то год спустя – 381,9 тыс. Таким образом, в 2019 на одного клиента в регионе приходилось в среднем 2,19 койко-суток. Это на 0,4 больше, чем в 2018, то есть посетители мест размещения стали оставаться на более длительный срок.

В целом же по Казахстану

дольше всего удерживают клиентов места размещения Западно-Казахстанской области

В среднем гости занимают спальное место на 3,23 суток. Наибольшая текучесть в Нур-Султане: всего 1,27.

Цены упали на фоне роста конкуренции

Еще один тренд – увеличение количества мест размещения. В 2019 году в Казахстане их насчитывалось 3 592 единицы – это на 270 больше, чем в 2018. Рост отмечается во всех регионах республики, кроме Нур-Султана (минус 5). Наибольший прирост в Акмолинской области (+83 — до 370 ед.) и Алматы (+53 — до 339 ед.).

Повышение конкуренции привело к снижению цен. Впрочем, в среднем по республике оно оказалось незначительным. Стоимость койко-суток в Казахстане составила 7 964 тенге. Это на 26 тенге меньше, чем в 2018. В том же Алматы средняя стоимость за год снизилась на 326 тенге, в Акмолинской – на 458 тенге, в Алматинской – на 712. Сильнее остальных против тренда пошли Мангыстауская (+985 тенге), Атырауская (+651) и Западно-Казахстанская (+549) области.

Вообще, на общем фоне выделяются 4 региона, в которых цены на места гостиничного размещения заметно выше, чем в остальных областях республики.

В двух крупнейших мегаполисах и Мангыстауской области средняя стоимость койко-суток составляет около 11,6 тыс. (плюс минус 150 тенге),

в Атырауской – на тысячу дешевле. Самые низкие расценки – в Костанайской (5,2 тыс.) и Восточно-Казахстанской (5,3 тыс.) областях.

Тренд на допуслуги

На фоне роста основных показателей увеличились и доходы мест размещения. В 2019 году ими оказано услуг на 120,5 млрд тенге. Это на 12,6% больше, чем годом ранее. Основной объем приходится на Алматы ( +23% — 32,3 млрд) и Нур-Султан (+14,3% — 26,1 млрд). Худший показатель – в Кызылординской (менее 1,1 млрд, +10%) и Северо-Казахстанской (около 1,2 млрд, +7,9%) областях. При этом:

• Алматинская область стала единственным регионом, где объем оказанных услуг сократился (на 0,2% — до 9,7 млрд);
• в Павлодарской области показатель увеличился сразу на 56,8% — до 3,4 млрд;
• рост выше среднереспубликанского показали также Акмолинская, Карагандинская (+13,1%), Туркестанская (+30,9%) области, Нур-Султан, Алматы и Шымкент (+17,1%).

За счет основной деятельности – сдачи номеров, в 2019 году места размещения заработали 83,8 млрд (годом ранее – 76,7 млрд). А это значит, что 36,7 млрд были заработаны за счет допуслуг (например, за счет ресторанов или аренды конференц-залов). И по сравнению с 2018 годом это значительный рост, тогда аналогичный показатель находился на уровне 27,2 млрд тенге. Таким образом, доход от дополнительных услуг за год увеличился более чем на треть. То есть он растет быстрее, чем доход от основного вида деятельности.

Лучшие в этом отношении показатели имеет Нур-Султан. Предоставление койко-суток принесло местным местам размещения около 13 млрд тенге, дополнительные услуги – столько же. Более-менее близкие показатели и в Атырауской области – 4,5 и 3,7 млрд соответственно.

А вот в Алматы дополнительные услуги принесли 9,7 млрд тенге, но это гораздо меньше доходов от размещения (22,6 млрд). Во всех остальных регионах Казахстана основные доходы отели, хостелы и другие места размещения получают за счет сдачи номеров.