В общественном транспорте Алматы участились случаи «проверок» оплаты проезда лицами, выдающими себя за контролеров.
Столкнувшиеся с лжеконтролерами пассажиры обнаруживают, что с их электронных карт оплаты проезда ОҢАЙ! повторно списались деньги. Об этом сообщают в ТОО «Транспортный холдинг Алматы» (ТХА).
Как подчеркивают в ТХА, у мобильных терминалов, имеющихся в распоряжении настоящих контролеров, нет функции приема оплаты. Поэтому настоящий контролер не может снять деньги с карты пассажира повторно.
Если лжеконтролер списал с вашей карты деньги, ТХА рекомендует написать заявление в свой адрес. Компания вернет на вашу карту сумму повторного списания.
Рекомендуется не давать свою карту кондукторам общественного транспорта. Они не являются официальными сотрудниками ни ТХА, ни компаний-перевозчиков
Карту оплаты проезда следует предоставлять только официальным контролерам в соответствующей форме и с бейджем, удостоверяющим личность и полномочия. При столкновении с лжеконтролерами ТХА просит сообщать в колл-центр ОҢАЙ!