Новые стандарты обслуживания пациентов внедряются в Алматы

12 декабря в Алматы на базе Городской клинической больницы №7 состоялась презентация приемного отделения по переходу на новые стандарты обслуживания пациентов.

В приемном отделении Городской клинической больницы №7 города Алматы вводится система сортировки пациентов, направленная на улучшение контакта организации медицинской помощи в стационаре, соответственно, повышение качества оказываемых медицинских услуг. Данные цели обозначены в Государственной программе развития здравоохранения «Денсаулық».

Новая система обслуживания пациентов, рекомендованная минздравом РК, будет внедрена во всех больницах страны. В Алматы ГКБ №7 одной из первых оснащает приемное отделение необходимыми ресурсами триаж-системы, сообщает управление здравоохранения мегаполиса.

Согласно данному нововведению, при первичном приёме поступивших больных распределяют по трем группам. В соответствии с этим в зависимости от состояния пациента надеваются на руки браслеты: красные, жёлтые или зелёные.

Красная зона – это пациенты, которым помощь должна быть оказана экстренно, жёлтая зона – неинтенсивная помощь, у врачей есть несколько часов на оказание помощи, зелёная зона – это когда пациента должны принять, обслужить, дать направление, а в случае необходимости госпитализировать в плановом порядке.

После сортировки больных отводят в смотровую или специальную зону, оснащенную мобильными функциональными каталками, где проводится более глубокое обследование пациентов. Специальное программное обеспечение на мониторах в режиме онлайн демонстрирует текущий процесс обслуживания пациентов.

Нововведение направлено на исключение очередей к специалистам, что позволит значительно сократить количество поступающих жалоб со стороны пациентов. Напомним, что с 1 июля этого года в приемном отделении 7 ГКБ введена должность менеджера (из состава медицинских сестер с высшим образованием).

На базе ГКБ №7 функционируют 25 клинических отделений. В структуре больницы более 50% коек хирургического профиля. Больница постоянно развивается, ежегодно укрепляется её материально-техническая база, внедряются инновационные и высокотехнологичные методы диагностики и лечения.

Медицинская помощь оказывается по 16 профилям согласно перечню Гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи (ГОБМП):

• в экстренном порядке населению Ауэзовского, Наурызбайского и Алатауского районов;
• по 5 профилям (нейрохирургия, нефрология, гематология, эндокринология, сосудистая нейрохирургия) – обслуживает все районы города;
• в плановом порядке пациентам со всех регионов РК по Порталу Бюро госпитализации.

Ежегодно в ГКБ№7 обращаются более 70 тысяч пациентов, из которых около 30% (более 20 тысяч) госпитализируются.

Источник — mod.kz