iPhone взорвался у жительницы Костаная

Дорогой телефон проработал чуть более года, после чего взорвался.

Жительница Костаная Мария Есенгельдина купила iPhone 25 октября 2016 года, передает Tengrinews.kz. 27 ноября 2016 года мобильный взорвался без видимых на то причин.

— Самое главное тут, что мог пострадать мой ребенок. Не знаю, что я бы делала, будь он рядом? А если бы я говорила по телефону, и он бы в этот момент взорвался? Тогда бы могла остаться без ушей или без глаз! — рассказала женщина.

Есенгельдина также отметила, что телефон был взят в кредит, сумма которого составляет 250 тысяч тенге. Женщина обратилась к юристам, чтобы вернуть деньги.

— Пробовали вернуть назад деньги, несколько раз ходили в магазин, но мне отказывали. Причина в том, что срок гарантии — год — истек. Но ведь телефон взорвался сам, а не из-за меня! Все необходимые документы я показала. Теперь юристы занимаются вопросом. Год и месяц работает телефон, это что, издевательство? — возмущается Мария Есенгельдина.

При этом юристы отмечают, что даже по истечении гарантийного срока деньги вернуть можно, но для этого нужно доказать, что телефон взорвался сам.

В то же время директор департамента рекламы ТОО “Арена S” (управляющей компании сети Sulpak) Александр Журлов сообщил, что магазин намерен заменить телефон покупательницы.

— Отвечая на вопрос о том, будут ли возвращены деньги, говорим «нет», просто потому что мы выдадим ей новый телефон. Ранее такого в практике магазина, да и вообще в Казахстане не было, чтоб телефон этой торговой марки взрывался. Причины очень сложно определить, поэтому мы просто принимаем во внимание, что это наш клиент. Да, такие вопросы решаются не так, что сегодня обратились, а завтра решили, ведь нужно было перепроверить данные. Вернуть деньги — решение нашей компании, — сообщил Журлов.

В течение 2016 года по всему миру произошло множество случаев взрыва смартфонов. Детонировали в том числе новые iPhone 7, а самым взрывоопасным стал Samsung Galaxy Note 7.