Казахстанские туристы продолжают ехать в Турцию

Серия терактов и попытка государственного переворота в Турции не слишком сильно снизили интерес казахстанских туристов к этой стране.

Об этом, как передает пресс-служба НПП «Атамекен», сообщила Рашида Шайкенова, глава Казахстанской туристской ассоциации.

— Наши туристы попали в сложную ситуацию выбора. Надо было решать: ехать по выкупленному туру в Турцию или менять направление, либо вообще отказаться от зарубежных поездок. Мы прекрасно понимаем, в чем сложность, поскольку существовала угроза потери финансовых средств, и это, безусловно, сыграло свою роль. Несмотря на то, что Комитетом гражданской авиации на короткий период были приостановлены вылеты в Анталию, где отдыхает большинство наших соотечественников, буквально через несколько часов рейсы возобновили. Те, кто планировал отдых на турецком побережье, вылетели, и сегодня мы получаем информацию от наших туристов, что там все спокойно, погода замечательная, в эти дни в Анталии проходит международная специализированная выставка ЭКСПО, — сообщила Шайкенова.

По ее словам, некоторые туристы все-таки меняли направление отдыха, но таких меньшинство. При этом туристические компании помогали сменить направление либо дату вылета или же возвращали деньги. С пониманием отнеслись и турецкие владельцы отелей.

— Каждая туркомпания самостоятельно принимала решение. Например, в первые дни после теракта в Стамбуле и Анкаре был шквал звонков, обращений, и в одно турагентство с заявлением об отказе от вылета обратилось примерно 50 человек. На следующий день их число сократилось до 15, а сейчас осталось только два-три туриста, с которыми решают вопрос возврата путевок и билетов, — пояснила глава КТА.

Согласно букве закона турфирмы обязаны предоставлять клиентам полную информацию о существующем положении дел, в первую очередь — в вопросах безопасности. Соответственно, поставщики услуг несут ответственность вплоть до возвращения стопроцентной стоимости путевок.