Или ты – лучший, или…

В казахстанском бизнесе сегодня всё очень непросто. Снижение цен на нефть, нестабильность валютного рынка поставили в сложное положение многие компании. Однако это не причина экономить на людях, пренебрегать социальными обязательствами перед своими работниками. В стране есть компании, где это хорошо понимают.

Финансовый шторм уже не раз обрушивался на казахстанских предпринимателей, и всегда это происходило неожиданно. Девальвация, возможно, выгодна для крупных экспортеров, но в реальном секторе экономики она надолго выбивает из колеи не только мелкие, но и крупные компании. Основная причина заключается не в долларе как таковом, а в том, что в стране резко падает спрос на товары и услуги. На многих крупных предприятиях это приводит к сокращению рабочего дня, падению зарплат, а где-то и к сокращениям сотен людей. Многие бизнесмены говорят, что другого выхода нет: в таких условиях не до хорошего, не до перспектив развития – на плаву бы удержаться…

Но бывают исключения. Их немного, но они есть. Одна из крупных казахстанских компаний – «Филип Моррис Казахстан» – несмотря на все колебания рынка в 2015 году не только сохранила уровень прошлых лет, но и качественно повысила социальные показатели. Свидетельством тому – высшая награда сертификата «Top Employers», по которому ФМК получила статус «Лучший работодатель Европы – 2016».

Сокращение рабочего штата, возможно, в краткосрочном периоде и решит текущие финансовые проблемы компании. Но это – неизбежный удар по развитию. Ужатый, или как у нас любят говорить, «оптимизированный» по численности коллектив, где на работников возложили обязанности уволенных, уже не сможет дать ту отдачу, которая необходима для стабильной работы и развития предприятия. Это наблюдение, как говорят в «Филип Моррисе», проверено временем.

Поэтому в компании ФМК уже давно, когда всё было хорошо и ничто не предвещало кризиса, приняли одно очень важное антикризисное правило. «Мы всегда стараемся уберечь каждого своего сотрудника от всех внешних факторов, которые могли бы негативно отразиться на его деятельности, – говорит управляющий по внешним связям «Филип Моррис Казахстан» Айдос Смаилов. – У такой политики есть две объективные причины. Во-первых, в долгосрочной перспективе гораздо выгодней сохранить грамотного, уже обученного работника, чем, сэкономив какие-то деньги сейчас, в дальнейшем опять вкладывать средства и время в обучение нового человека. Все эти процессы отнимают много времени, а следовательно – компания будет нести убытки. При этом мы понимаем, что когда компании не хватает профессионалов, неизбежно резко падает качество производственных процессов, а это уже угроза репутации. Во-вторых, когда наш работник чувствует себя защищенным, он полностью выкладывается в своей работе, не отвлекаясь на посторонние мысли, не беспокоясь о будущем. Это, в свою очередь, позволяет компании выходить на качественно новый уровень, где можно создать еще более комфортные условия для работников и получать от них соответствующую отдачу».

Кстати, немаловажным фактором этого успеха является подход ФМК к карьерным перспективам работников. Здесь личный успех играет ключевую роль для каждого человека, а карьерный рост – не мечта, а реальность для каждого. Примеров в коллективе множество. Максим Секачев в 1994 году, в совсем молодом возрасте, пришел на работу тогда еще в Алматинский табачный комбинат (АТК). Когда-то он начинал рядовым механиком в отделе производства, а теперь достиг высокой управленческой позиции менеджера по работе с персоналом. Кстати, стоит отметить, что в Казахстане многие работодатели недопустимо девальвировали понятие «менеджер». Не случайно в рабочей среде бытует такая шутка – «работаю менеджером по открыванию ворот». В ФМК же слово «менеджер» трактуется в точном соответствии с его прямым значением – это всегда именно управленец, причем достаточно высокого уровня. И должность менеджера нужно заслужить долгим кропотливым и достойным трудом. По совету Максима, любому работнику для начала достаточно просто добросовестно относиться к своим обязанностям, и это не останется незамеченным. «Будешь чётко, правильно, честно работать – и тебя обязательно продвинут по карьерной лестнице», – уверен М. Секачев.

Сара Джавлалова

– Для нас, конечно, большая честь удостоиться столь значимой награды, – говорит директор по управлению персоналом компании «Филип Моррис Казахстан» Сара Джавлалова. – Это общая победа всех наших сотрудников, победа всего коллектива компании. Таких результатов, конечно, нельзя достигнуть просто так. У нас для каждого работника создается индивидуальный план развития, в рамках которого определяются ключевые компетенции, необходимые для дальнейшего профессионального роста. Если у человека есть желание расти, то мы даем ему такую возможность. Стабильность социальных обязательств на протяжении многих лет дала свои плоды, в результате мы уже сегодня видим, как в компании работают целые династии. Два-три поколения работников, которые стали настоящей семьей – это для ФМК уже не новшество, а закономерность.

Наличие в штате нескольких династий работников – факт, которым руководство компании «Филип Моррис Казахстан» гордится и этого не скрывает. Среди династий можно упомянуть семьи Панфиловых и Секачевых. А трудовая династия семьи Ситниковых – одна из наиболее известных в компании. На сегодняшний день здесь успешно трудятся три брата Ситниковых: Юрий, Михаил и Александр. Причем они представляют уже третье поколение династии, совокупный трудовой стаж которой достигает 130 лет. Только их отец Сергей Васильевич проработал на АТК более 40 лет, пройдя путь от токаря до начальника механического цеха, и лишь в прошлом году вышел на заслуженный отдых. Первым из всего семейства был Василий Михайлович Ситников, который работал в качестве арматурщика в строительной бригаде, сооружавшей первое здание АТК. Оно было возведено еще в 1936 году и прекрасно сохранилось до сегодняшнего дня. По словам Юрия Ситникова, стаж работы которого здесь уже более двадцати лет, еще через 12-15 лет его дети тоже смогут пополнить ряды работников компании, тем самым продолжив дело отцов и дедов.

Юрий Ситников (слева) и Максим Секачев (справа)

Именно на таких, на первый взгляд малозаметных, но очень важных для коллектива моментах и формируется международный авторитет компании. Чтобы добиться признания глобального Института работодателей «Top Employers Institute», который еще называют Институтом глобального бизнеса, компании необходимо показать отличные результате не в каком-то одном из филиалов, а по всей системе в целом. Критерии отбора лучших здесь самые строгие: победителя отбирают по девяти уровням сертификации, состоящим в общей сложности из 600 аспектов. И это – не экзамен в университете, где, если ты «завалил» один вопрос, то можешь исправить ситуацию другим, дополнительным. Попытки «вытащить второй билет» компании никто не даст. Либо ты лучший, либо еще не готов для заявления своей кандидатуры в столь авторитетный институт.

Видимо, не случайно многие студенты самых престижных вузов Казахстана стремятся попасть на практику, а в дальнейшем и трудоустроится в компанию ФМК. Причем это возможно только в том случае, если студент показывает наивысшие результате на своём потоке. Справедливый подход: хочешь работать в лучшей компании – значит, должен соответствовать заявленному уровню.