Назарбаев призвал продавцов не поворачиваться задом к покупателю

16 февраля в Алматы Нурсултан Назарбаев в ходе совещания по развитию Алматы и подготовке к 28-й Всемирной зимней Универсиаде 2017 года  заявил о необходимости уделить внимание сервису, передает корреспондент 365info.kz.

«Представляете, если бы столица до сегодняшнего дня оставалась здесь, какой ужас был бы. Уже в Астане трафики появляются, чего никогда не было. А что было бы здесь? Поэтому мы специально разнесли промышленность, индустриальную зону создали здесь, в Алатауском, Наурызбайском районе, чтобы растащить из центра всю тяжесть, которая есть, для того, чтобы город дышал более легко», — сказал Нурсултан Назарбаев.

«Сейчас всех сервисных работников нужно воспитывать. Это будет долго служить городу. Чтобы продавцы задом к покупателю не поворачивались. Чтобы в ресторанах вежливость была, в общественном транспорте вежливо обслуживали. Это вопрос культурного управления города, воспитание. Чтобы не думали, что казахи еще на верблюдах передвигаются. Спросят, куда пойти — показать надо, а не послать на плохие слова. Как работников КГБ учили знакомиться с человеком и информацию у него брать, как молодого курсанта вели по улице. Подполковник его ведет и говорит: «Вот сидит рыбак, ты должен подсесть и поговорить с ним. Скажи: «Клюет?» Он скажет: «Клюет». Ты спроси: «На что клюет?». А потом третий вопрос: «Закурить есть?». А потом покурите и дальше уже узнаешь его имя, фамилию, адрес, будете общаться. Через две минуты возвращается курсант: «После четвертого вопроса он меня послал». Чтобы такого не было. Гостей нужно принимать, как гостей. Это будет стимулировать бизнес и создаст имидж не только Алматы, но и всей страны», —  отметил Назарбаев.