Нур-Султан
Сейчас
22
Завтра
26
USD
413
0.00
EUR
466
0.00
RUB
5.79
0.00

Время оказания услуг в казахстанских ЦОНах будет регламентировано законом

287

«В соответствии со стандартами мы будем предусматривать для каждой отдельной услуги время ее оказания. Например, назначение пенсии требует очень много времени. Даже отсканировать трудовую книжку, если она вся исписана, соответственно, нужно будет не 20 минут, а 40 минут. Эти вещи будут регламентированы на подзаконном уровне», — сказала С. Жакупова журналистам в кулуарах мажилиса.

По ее словам, представленный в мажилисе законопроект предусматривает механизмы, которые будут давать предпосылки для индивидуального подхода к каждому клиенту.

При этом, как отметила вице-министр, ЦОН остается точкой оперативного оказания строго определенного типа государственных услуг и не предусматривает выделения дополнительного времени на консультации и обсуждение проблемных вопросов.

«Если же человек хочет пообщаться со специалистом, задать определенные вопросы по своим документам, он может обратиться в государственный центр по выплате пенсий, где ему полностью все разъяснят», — добавила С. Жакупова.

© «365 Info», 2014–2020 info@365info.kz, +7 (727) 350-61-36
050013, Республика Казахстан г. Алматы, мкр. Керемет, дом 7, корпус 39, оф. 472
Заметили ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter