В Казахстане начнут выявлять граждан, которым нужна помощь в поиске работы, даже если они сами не обращались в карьерные центры. Для этого внедряют Цифровую службу занятости: с помощью государственных баз данных, искусственного интеллекта и специалистов карьерных центров потенциальным соискателям будут подбирать вакансии и сопровождать их вплоть до трудоустройства.

О внедрении нового подхода сообщили в Министерстве труда и социальной защиты населения. Проект предполагает переход от привычной модели, при которой человек самостоятельно обращается за помощью в карьерный центр, к проактивной системе поддержки.
Потенциальных соискателей будут выявлять на основе сведений из государственных информационных систем. Им предложат помощь в трудоустройстве через Электронную биржу труда Enbek.kz.
С согласия гражданина система автоматически сформирует цифровое резюме с информацией об образовании, трудовом опыте и профессиональных навыках. Затем искусственный интеллект подберёт подходящие вакансии и подготовит персональные рекомендации.
Для общения с соискателями предусмотрен ИИ-помощник, доступный через мобильный телефон. В диалоговом формате человек сможет рассказать о своих предпочтениях, уточнить условия работы, узнать о подходящих вакансиях, возможностях обучения и других мерах государственной поддержки.
При этом новая система не ограничится автоматическим подбором предложений. За каждым соискателем при необходимости будет закрепляться специалист карьерного центра, который поможет подготовить резюме, откликнуться на вакансии и наладить взаимодействие с работодателями.
Если найти работу не удастся, специалист выяснит причины и вместе с человеком определит дальнейшие шаги: продолжить поиск, доработать резюме или подготовиться к следующему собеседованию.
Для сопровождения граждан внедряют цифровые инструменты, позволяющие закреплять соискателей за конкретными специалистами, сохранять историю консультаций, планировать дальнейшую работу и отслеживать её результаты.
Пилотный проект Цифровой службы занятости реализуют с июля 2026 года в Павлодарской и Мангистауской областях. За это время предложения о содействии в трудоустройстве направили 59,2 тысячи человек. Из них 7,5 тысячи уже нашли работу.
До конца 2026 года Министерство труда планирует распространить новый подход на все регионы Казахстана.