Астанчанин нашёл в медкарте приёмы, которых не было: как жаловаться на приписки

Житель Астаны сообщил в соцсетях, что поликлиника, к которой он прикреплён, внесла в его медицинскую историю услуги, которые он не получал. Записи мужчина увидел в мобильном приложении eGov Mobile и опубликовал скриншоты.

Фото: tengrihealth.kz

Согласно им, в январе 2026 года за несколько дней он якобы прошёл флюорографию и аудиологический скрининг, вакцинацию, несколько раз посетил врача общей практики и медсестру. Наибольшие вопросы вызвала запись от 16 сентября 2026 года: в этот день мужчине, по данным скриншота, оказали консультацию акушера-гинеколога. Все услуги, как следует из опубликованных материалов, поликлиника якобы предоставила в рамках ГОБМП и ОСМС.

Это не единственный случай, когда казахстанцы замечают в своих медкартах услуги, которых, по их словам, не получали. Tengri Health обратилась в пресс-службу Фонда социального медицинского страхования, чтобы узнать, что делать пациенту при подозрительных записях.

В ФСМС пояснили: при обнаружении записи об услуге, которую человек фактически не получал, нужно направить официальное обращение в фонд. Сделать это можно через Telegram-бот @SaqtandyryBot, в мобильном приложении Qoldau 24/7, на сайте msqory.kz или через портал e-Otinish. К обращению рекомендуют приложить скриншот медкарты из eGov или медицинского приложения. После этого специалисты проверят информацию.

Фото: tengrihealth.kz

«Если они подтвердят приписку, фонд применит к медицинской организации меры экономического воздействия. Взысканные средства вернут на счёт фонда. Затем их направят на оплату медицинских услуг, которые фактически получили застрахованные граждане», — прокомментировали в пресс-службе ФСМС.

В фонде отдельно подчеркнули, что публикаций и комментариев в соцсетях недостаточно для официальной проверки — необходимо именно официальное обращение.

Ранее в фонде сообщили, что при мониторинге специалисты выявляют случаи, когда факт получения медпомощи не подтверждается. За последние три года их было: в 2023 году — 50,1 тысячи на сумму 593 миллиона тенге; в 2024 году — 17,3 тысячи на 220 миллионов тенге; в 2025 году — 56,2 тысячи на 645 миллионов тенге.

Ранее мы рассказывали, как в Астане владельца частной клиники приговорили к пяти годам лишения свободы по делу о хищениях денег из системы ОСМС.