В Костанайской области проверили семью после жалоб девочки интернет-знакомому из России

В Костанайской области органы образования и комиссия по делам несовершеннолетних проверили семью школьницы после обращения жителя России, с которым девочка общалась в онлайн-игре. Мужчина сообщил, что подросток жаловалась ему на жёсткое обращение дома, психологическое давление, физические наказания и ограничение связи, сообщает «Наша газета».

По словам заявителя Вячеслава Балачевцева, девочка рассказывала ему о постоянных конфликтах с родителями, строгом контроле, проверке телефона и переписок, наказаниях за оценки, домашние задания и невыполненные обязанности по дому. Он также выразил опасение, что после попытки обратиться за помощью давление на ребёнка могло усилиться.

Отдел образования Карасуского района сообщил, что 20 мая 2026 года после поступления информации были запрошены сведения о семье несовершеннолетней и характеристики ребёнка. По представленным материалам, девочка воспитывается в полной многодетной семье, которая характеризуется положительно.

В ответе отдела образования говорится, что в семье созданы необходимые условия для проживания, воспитания и обучения детей. Школьники регулярно посещают занятия, обеспечены учебными принадлежностями, пропусков без уважительных причин не имеют. Родители, по данным ведомства, поддерживают связь со школой и проявляют заинтересованность в развитии детей.

25 мая состоялось выездное заседание комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав. В ходе заседания были заслушаны директор школы, которая является соседкой семьи, и начальник отдела полиции. По представленным характеристикам, семья не замечалась в бытовых конфликтах и нарушениях общественного порядка, жалоб ранее не поступало.

Психолог отдела образования Карасуского района провела индивидуальную беседу с несовершеннолетней. В ведомстве сообщили, что девочка вела себя спокойно, охотно шла на контакт, отвечала последовательно и поддерживала зрительный контакт. По заключению психолога, объективных данных, подтверждающих факты физического или психологического насилия, установлено не было.

Психолог Дина Морозова, комментируя ситуацию, отметила, что само по себе доверительное общение подростка с человеком из онлайн-игры не является редкостью. По её словам, в подростковом возрасте ребёнок может искать поддержку вне семьи, если ему кажется, что дома его не слышат, часто критикуют или чрезмерно контролируют.

Морозова пояснила, что интернет-собеседник может восприниматься подростком как безопасная фигура: он не оценивает успеваемость, не требует выполнения обязанностей и выслушивает без прямых последствий. Анонимность в сети также облегчает откровенность, поскольку ребёнку проще говорить о переживаниях человеку, который не входит в его привычный круг общения.

По словам психолога, в небольших населённых пунктах у подростка может быть ограниченный выбор людей, которым можно довериться. В таких условиях интернет иногда становится способом найти собеседника вне среды, где все знают друг друга и есть страх осуждения.

Морозова также обратила внимание, что родители-педагоги могут невольно создавать для ребёнка дополнительное давление. Это не означает наличие проблем в семье, однако подросток может воспринимать высокие требования, контроль и дисциплину как чрезмерную строгость.

При этом эксперт подчеркнула, что онлайн-общение может быть как относительно безопасным, так и рискованным. Если оно ограничивается разговорами и эмоциональной поддержкой, подросток может просто компенсировать нехватку внимания. Риски возникают, когда взрослый собеседник становится главным источником поддержки, противопоставляет себя родителям, просит скрывать общение, собирает личную информацию или склоняет ребёнка к действиям вне контроля семьи.

Психолог отметила, что заявления подростков о семейных проблемах требуют проверки, но не должны автоматически отвергаться. По её словам, важно учитывать и факты, и субъективное переживание ребёнка, поскольку даже при отсутствии подтверждённого насилия подросток может испытывать серьёзный эмоциональный дискомфорт.

Морозова подчеркнула, что комментирует ситуацию только в общем виде, поскольку не видела ни ребёнка, ни родителей. По её словам, в таких случаях ключевое значение имеет не только проверка конкретных жалоб, но и внимательная оценка психологического состояния подростка, отношений в семье и характера онлайн-общения.