Национальный Банк Казахстана сообщил о жалобах граждан на отказ обменных пунктов принимать доллары США старого образца, выпущенные с 1996 по 2013 годы.
Нацбанк РК напомнил, что такие банкноты остаются законным платежным средством и должны приниматься без комиссии, если они подлинные и не имеют повреждений. Комиссия может взиматься только за неплатежеспособные или поврежденные банкноты.
Если обменный пункт отказывается принимать доллары или требует комиссию без оснований, Нацбанк рекомендует подать жалобу в его территориальный филиал. В обращении следует указать подробности и приложить подтверждающие документы.
Контакты филиалов Нацбанка доступны на официальном сайте регулятора.