Сотрудники FlyArystan запретили парализованному пассажиру взять на борт инвалидную коляску

О произошедшем внештатный советник акима Карагандинской области Нияз Сундиталиев рассказал на своей странице в Facebook.

По словам Сундиталиева, сначала компания задержала рейс, а после объявления посадки сотрудники компании заявили, что он не может взять на борт инвалидную коляску.

«Я должен был самостоятельно отключить клеммы и отсоединять пульты управления. Но как я могу произвести эти манипуляции, если у меня не работают пальцы на руках? При этом 26 августа я вылетел из Караганды в Алматы этой же авиакомпанией на этой же инвалидной коляске. Почему тогда инвалидная коляска не представляла угрозу для выполнения рейса? К сожалению, я могу отнести это к бездушию сотрудников а/к FlyArystan», — написал Нияз Сундиталиев.

По его словам, сотрудники 30 минут решали, что делать с коляской, и пассажир все это время был вынужден сидеть на совершенно не приспособленной для него инвалидной коляске.

«У нее нет подголовника, нет жесткой спинки и мягкое сидение. К сожалению, я парализован и не могу держать спину. Имею первую группу инвалидности, мне для использования совершенно не подходит любая коляска, это должна быть специализированная коляска со всеми приспособлениями для безопасного использования. Все это время я сидел в изогнутом положении на коляске с рисками для здоровья и жизни», — рассказал Нияз Сундиталиев.

Нияз Сундиталиев подчеркнул, что как и положено правилами, за пять суток предупредил авиакомпанию, что он пользователь инвалидной коляски и ему необходима помощь при полете.

«В итоге я улетел в Караганду, а коляска, мои ноги, остались у стойки регистрации в Алматы. Сейчас я дома, но не имею возможности самостоятельно встретиться с людьми, просто подышать свежим воздухом, пришлось отменить все ближайшие встречи. А самое главное — никого из FlyArystan не волновало, как я буду добираться до дома из карагандинского аэропорта, находясь в парализованном положении», — написал мужчина.

На ситуацию отреагировали в Комитете гражданской авиации МИИР РК.

«В связи с данным случаем Комитетом гражданской авиации будет проведено расследование. В случае установления со стороны авиакомпании нарушений комитетом будут приняты меры, предусмотренные действующим законодательством. По итогам работы Вам будет предоставлен ответ», — сообщили в ведомстве.