Конфликт в аэропорту Алматы попал на видео

Астанчанка Айгуль Адильханова утверждает, что сотрудники авиакомпании «Бек Эйр» требовали с нее 5 тыс. тенге за ручную кладь, угрожая не пустить на рейс.

На своей странице в Facebook женщина обратилась к руководству компании. Инцидент, по ее словам, произошел 9 февраля в аэропорту Алматы во время регистрации на рейс в столицу.

«Один из вашиx сотрудников, работающий в аэропорту Алматы, не пропустил мою сумку на борт в качестве ручной клади и требовал сдать ее в багажное отделение, и заплатить 5000 тенге за второй багаж. Я ответила, что всегда путешествую с этой сумкой и ни с одной другой авиалинией таких проблем не было. Я прошла в зону досмотра, но этот человек прошел за мной и не дал сотрудникам аэропорта делать свою работу. Прошу заметить, что моя ручная кладь на тот момент уже прошла досмотр, и нареканий к ее весу, размеру или содержимому не было. Поэтому на его сомнительное предложение «пройдемте туда, поговорим» я, разумеется, ответила отказом, так как моя сумка удовлетворяла требованиям к ручной клади и я уже прошла в зону ожидания», — говорится в посте.

https://www.facebook.com/aigul.adilkhanova/videos/pcb.1581367558615812/1581365725282662/?type=3&theater

Затем, по словам Адильхановой, этот же сотрудник и вовсе вырвал у нее билет, заявив, что не допустит женщину на борт без дополнительной платы.

«Подошел к сотрудницам аэропорта и прямым текстом сказал «не пропускайте ее», на что сотрудницы аэропорта растерялись и стали шепотом просить меня все уладить с ним, иначе пропустить меня они не могут, так как посадочный он у меня забрал. На просьбу представиться и назвать свою фамилию он отказал. Тогда я и моя мама решили снять его на мобильный телефон, чтобы запечатлеть эту ситуацию. Однако этот сотрудник стал кричать на меня, требовать, чтобы я удалила видео и сказал: «Удали видео или ты вообще сейчас никуда не полетишь, вызову полицию и запрут тебя в РОВД» — возмущается пассажирка.

https://www.facebook.com/aigul.adilkhanova/videos/pcb.1581367558615812/1581811451904756/?type=3&theater

Во время этого конфликта остальные пассажиры уже были в самолете. Вылет рейса из-за происшествия задержался на полчаса.

«Все пассажиры давно сидели в самолете и из-за самодурства одного человека задержали весь рейс, как он сам сказал «из принципа», чтобы я сдала сумку и заплатила 5000 тенге. Я настолько была вымотана к этому моменту, что пошла и заплатила, лишь бы улететь наконец. В итоге мы прилетели на полчаса позже положенного времени. Очень глупо терять репутацию компании в погоне за наживой в 5000 тенге», — резюмирует Айгуль Адильханова.