Казкоммерцбанк приостановил выдачу Visa Classic

«Казкоммерцбанк» отказывает клиентам в выдаче дебетовых карт. Причину отказа менеджеры банка объясняют просто – нет пластика, при этом уточняют: банк не выдает карточки уже больше месяца.

Такой продукт, как дебитовая карта, привлекает удобством использования и простотой оформления. С дебетовой картой можно моментально и безопасно приобретать товары и услуги через интернет, а в нужный момент – снять наличные деньги в любом банкомате по всему миру. В общем, это достаточно удобный платежный инструмент, и наши люди уже привыкли к активному использованию «пластика». И потому клиенты, получившие неожиданный отказ в банке, недоумевают и хотят понять, как в банке может закончится пластик?

Обсуждают эту неприятную новость на тематических форумах, конференциях и в социальных сетях — Казнет буквально взорвался комментариями, и тем самым породил целый спектр слухов, изобилующих сомнительными подробностями.

Одни утверждают, что «в настоящее время ужесточились критерии при принятии решений о выпуске как кредитных, так и расчетных карт». Другие говорят о банкротстве, дескать, «это первый признак того, что банку скоро конец».

На самом деле все оказалось просто — обслуживающий персонал банка (менеджеры зала) неверно информировали клиентов.

– В настоящее время клиентам, которые хотят открыть платежные карты Visa Classic впервые, предлагается открыть ко-брендинговые платежные карты Visa Classic Кус Жолы или Visa Classic Tele2, – объяснил с чем связан отказ в оформлении карт начальник отдела по работе со СМИ и общественностью АО «Казкоммерцбанк» Сергей Чикин. – В случае планового или внепланового перевыпуска действующей Visa Classic, карты клиентам выдаются. Пластик для выпуска карт в наличии у банка есть. Стоимость выпуска ко-брендинговых карт со страховым полисом и без Visa Classic Кус Жолы и Visa Classic Tele2 идентична стоимость выпуска стандартных карт Visa Classic. При этом ко-брендинговые карты обладают дополнительным функционалом. В свою очередь, персонал отделений банка был дополнительно уведомлен о том, чтобы информация для клиентов предоставлялась корректно.