BeSmart продавал несуществующие номера в отеле на Иссык-Куле

Компания BeSmart предлагает своим клиентами номера, которых не существует. Обещанная сайтом скидка в 33% на номера класса «полулюкс» в центре отдыха «Акун Иссык-Куль»  оказалась фальшивкой — полулюкса в отеле нет в принципе, на месте туристам предлагают стандартные номера. BeSmart тем временем своей вины не признает.

Стоимость сертификата на двухдневное проживание в отеле «Акун Иссык-Куль» более 30 000 тг: проживание в двухместном номере «полулюкс», питание, бассейн и парковка. Именно так гласит сертификат от BeSmart.

https://www.youtube.com/watch?v=xzvrLHCJEIk&feature=youtu.be

«Полулюксом» оказался обычный «стандарт». Более того в отеле «Акун» полулюксов никогда не было. Администрация разводит руками, выслушивая регулярные претензии туристов, и сетует на сервис «умных» покупок. А чтобы доказать свою непричастность к этому обману, подтверждает свои слова документами.

Компания BeSmart тем временем уверяет — на эту акцию ранее никто не жаловался. Вину свою компания  не признает и деньги возвращать отказывается. По крайней мере, пока в этом инциденте не разберется юридическая служба. А займет это, по словам представителей «умной» компании, от 15 до 30 дней. Говорят, надо документы поднять, договор и понять, какая сторона неправа. Туристам в этой ситуации, видимо, остается только ждать.

https://www.youtube.com/watch?v=b7YSs0xYnJY&feature=youtu.be

Удивительно, но эта акция должна была действовать до 10 июля, однако уже сегодня найти ее на сайте BeSmart не представляется возможным.